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民警心理压力大主动寻求心理辅导

发布时间:2021-08-08 05:18

  对于民警来说,由于工作的特殊性,让他们常常会遇到种种不可预测的情况,随时处于“应激状态”,再加上家庭等其他方面因素,所面对的心理压力既巨大又复杂。

  对此,中山市也一直很重视民警的心理健康,除了建立一些民警职工心理辅导机制,在去年四月,中山第一间民警心理健康服务中心正式挂牌成立。据该中心主任尹福华透露,在这短短一年时间里,共计有500多人次主动通过网络、电话和来访等形式咨询心理健康相关问题。

  网络和电线年开始,中山市公安部门内部就开始实行一系列的民警职工心理辅导机制,当时中山还没有一个固定为民警开放的心理服务机构或部门,所以交流仅靠一个留言信箱,而尹福华就曾是这个信箱的管理员。

  2012年4月,经过中山市公安局的多方努力和在中山市编委的批准下,中山市第一间民警心理健康服务中心终于正式挂牌成立,并把工作范围扩大到民警家属及广大公安辅助人员(在公安机关工作的非警务人员)。

  在服务中心成立至今的一年里,通过多种渠道进行了共计500多人次的心理辅导,包括网站咨询、电话咨询和面谈咨询,其中最主要的是网站咨询和电线万多点击率,平均下来每个民警点击4次。“当然,这个网站也并非仅面向民警开放,它还会向公安辅助人员和家属开放。”尹福华说。

  由于刚刚成立,目前服务中心仅有3个工作人员,分别是主任尹福华、副主任王玲玲和内勤民警王海峰,其中尹福华具有2级心理咨询师资格,王玲玲和王海峰具有3级心理咨询师资格。

  “现在民警的自我保护意识也很强,一旦发现有问题,马上就会来找我们咨询,而我们保密工作也做得很足,不会透露任何人的隐私,他们也很放心。”尹福华说。

  据了解,目前前来服务中心,或者通过网站电话咨询的民警都是自发性主动咨询。“但是我们也有一个辅导机制,就是当民警在工作中出现突发情况的时候,我们会主动在8小时内上门对其进行辅导。”尹福华说。

  除了接受单独咨询外,心理健康服务中心也会不定期主动举行一些团体辅导、心理讲座等活动,受到了各个部门的热烈欢迎,如近期就在筹备着面对出入境办证窗口民警的一场团体咨询,以缓解他们来自工作、家庭等各方面的压力。

  去年10月份,民警心理健康服务中心进行过一次“中山公安民警2012年心理普测”,普测对象涵盖了中山公安全局范围内3000多名民警,覆盖率达全市民警的60%左右。据调查结果显示,目前中山市民警的心理压力主要来自婚姻家庭、工作、情感、心理健康等几个方面,镇区基层民警的心理压力比市区民警要大,其中最主要的压力还是来自婚姻家庭,其次才是工作。

  “根据调查,我们发现在样本中有1000人以上出现家庭角色缺失的问题,近千人出现家庭沟通缺失的问题。而归根到底,这还是跟工作脱不了干系。”尹福华告诉笔者。综合本次调查和这一年来的辅导经验,尹福华他们发现一些民警由于工作或值班,常常会忽略到家庭。特别是一些女民警,由于精力过多投入到工作中,难免会影响她们生活中媳妇和妻子的角色所要承担的责任,导致与公婆、丈夫关系紧张。

  而为了在日常收集基层民警的心理情况,中山目前也成立了一支“心理服务兼职服务队”,由各个部门的工作人员兼任,平时为部门人员进行心理辅导,搜集各部门情况,并定期跟民警心理健康服务中心沟通汇报。

  在民警心理健康服务中心这300平方左右的办公面积里,包含了咨询室、音乐放松室、宣泄室、档案室、办公区5大功能区。在日常的心理辅导服务中,音乐放松室和宣泄室就是专门为宣泄情绪设计的。

  在音乐放松室中,服务中心为前来咨询的民警提供了两台音乐放松椅,可以为咨询者提供一个放松舒适的休息环境,同时也能监测到咨询者的心理压力情况,便于民警心理健康服务中心了解追踪咨询者的心理情况变化。而宣泄室则设置了一些人型沙袋等宣泄器材,可以让前来咨询者通过打击沙袋宣泄情绪。

  “目前最受欢迎的还是音乐放松室里的音乐放松椅,现在要使用都要提前预约了。”内勤民警王海峰说。

  据王海峰介绍,接下来民警心理健康服务中心还将引入“智能呐喊宣泄仪”等心理调节宣泄器材,并把宣泄室进行隔音处理。

  “其实我们也想过建立一些像摔盘子的宣泄场所,但一方面消耗太大资金不允许,一方面也考虑到安全性等问题。现在我们的各方面设施还需要不断完善。”王海峰说。

  “当时我们的某位民警在追赶在逃犯罪嫌疑人的时候,遭到犯罪嫌疑人的强烈反抗,还出现犯罪嫌疑人抢枪的情况,这位民警在迫不得已的情况下开枪打伤了犯罪嫌疑人,才成功将其制服。”尹福华说。

  而民警开枪之后,就需要面对各方面的压力,首先他要写一份开枪报告,同时也顾虑到组织上对其开枪的看法。除此之外,犯罪嫌疑人家属也会因这件事情要求一定的补偿,各方面综合压力都很大。

  在面对这宗心理辅导的时候,尹福华告诉笔者,首先他们告诉该民警,开枪是正当防卫,也是权力职能范围内,“所以你应该相信组织会给你一个公正的答复。”至于开枪后带来的一系列影响和后续事情,将由组织负责处理,并不需要有任何顾虑。而尹福华他们也会让组织出来表态,解除该民警的顾虑,让其吃下一颗“定心丸”。

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